Confidentialité

Chez Champivie, la protection de vos données personnelles est une priorité. Nous nous engageons à garantir la sécurité et la confidentialité des informations que vous nous confiez.

Responsable du traitement

Le site champivie.com est édité par GESTIO SAS, 17 rue Maurice Alexander 77220 Tournan-en-Brie, France, RCS Melun — SIREN 388 140 352. Pour toute question relative à vos données : contact@champivie.com.

Données collectées

Pour traiter vos commandes et vous offrir la meilleure expérience possible, nous pouvons être amenés à collecter :

  • Vos informations personnelles : nom, prénom, adresse de livraison et de facturation, adresse e-mail, numéro de téléphone.
  • Vos informations de paiement : traitées exclusivement par notre prestataire de paiement sécurisé (PayPlug) et jamais stockées sur le site.
  • Vos données de navigation via des cookies, uniquement avec votre accord pour ceux qui ne sont pas indispensables (voir la section « Cookies »).

Utilisation des données

Les données sont utilisées uniquement pour :

  • Traiter et expédier vos commandes, gérer la facturation et le service après-vente.
  • Vous tenir informé(e) de l'état de votre commande ou répondre à vos demandes.
  • Mesurer l'audience du site et améliorer la navigation (avec votre consentement).
  • Diffuser des publicités adaptées à vos centres d'intérêt et mesurer leur efficacité (avec votre consentement).
  • Vous envoyer des offres ou actualités (uniquement si vous avez donné votre consentement).

Partage des données

Vos données personnelles ne sont partagées qu'avec des tiers de confiance strictement nécessaires :

  • Les transporteurs pour la livraison de vos commandes (Colissimo, Mondial Relay).
  • Notre prestataire de paiement sécurisé (PayPlug).
  • Notre hébergeur (Hostinger, serveurs situés dans l'Union européenne).
  • Google (Google Analytics, Google Ads), uniquement si vous avez accepté les cookies correspondants. Google est certifié dans le cadre du Data Privacy Framework UE–États-Unis.

En aucun cas vos informations ne sont vendues à des tiers.

Sécurité des données

  • Hébergement sécurisé du site.
  • Chiffrement des échanges (HTTPS / TLS).
  • Accès aux données personnelles limité aux personnes chargées du traitement des commandes.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Accès : obtenir une copie des données collectées.
  • Rectification : demander la correction des informations inexactes.
  • Effacement : demander la suppression de vos données, sauf si elles sont nécessaires pour honorer un contrat en cours ou une obligation légale (conservation des factures).
  • Opposition et limitation : refuser ou limiter l'utilisation de vos données, notamment à des fins marketing.
  • Portabilité : recevoir vos données dans un format lisible.

Vous pouvez exercer ces droits depuis votre compte client (rubrique « RGPD – Données personnelles ») ou en écrivant à contact@champivie.com. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Cookies

Un cookie est un petit fichier déposé sur votre appareil lors de votre visite. Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter ou de refuser, en un clic et au même niveau, les cookies qui ne sont pas indispensables au fonctionnement du site. Aucun de ces cookies n'est déposé avant votre choix.

Cookies strictement nécessaires (sans consentement)

Indispensables au fonctionnement de la boutique : ils ne peuvent pas être désactivés.

  • PrestaShop-* : session de navigation, panier, connexion à votre compte (durée : 20 jours).
  • champivie_consent : enregistrement de vos choix en matière de cookies (durée : 6 mois).

Mesure d'audience (avec votre consentement)

Google Analytics nous permet de comprendre comment le site est utilisé (pages consultées, parcours d'achat) afin de l'améliorer.

  • _ga, _ga_* : identification anonyme du visiteur (durée : 13 mois).

Publicité (avec votre consentement)

Google Ads nous permet de mesurer l'efficacité de nos annonces et de vous proposer des publicités en rapport avec vos centres d'intérêt sur les services Google.

  • _gcl_au, _gcl_aw : mesure des conversions publicitaires (durée : 3 mois).
  • IDE, test_cookie (domaine doubleclick.net) : publicité personnalisée (durée : 13 mois).

Modifier vos choix

Vous pouvez à tout moment modifier ou retirer votre consentement en cliquant sur Gérer mes cookies, sur l'icône en bas à gauche de chaque page, ou sur le lien « Gérer mes cookies » en pied de page. Vos choix vous sont redemandés au plus tard tous les 6 mois. Vous pouvez également paramétrer votre navigateur pour refuser les cookies, ce qui peut altérer certaines fonctionnalités du site.

Durée de conservation des données

  • Données de compte client : pendant toute la durée de la relation commerciale, puis 3 ans après le dernier contact.
  • Données de commande et de facturation : 10 ans (obligation comptable).
  • Données de navigation (Google Analytics) : 14 mois.

Modifications de la politique

Cette politique peut être mise à jour pour refléter des évolutions légales ou techniques. La date de dernière mise à jour figure ci-dessous.

Dernière mise à jour : 10 septembre 2026