Tous nos produits sont soigneusement emballés conformément aux règles d'hygiène en vigueur. Ils n'ont pas besoin d'être expédiés réfrigérés et supportent tout moyen de transport à température ambiante, sans que la qualité de leur contenu n'en soit affectée.
Les frais de livraison sont calculés automatiquement en fonction du poids total de votre commande. Voici le détail de nos conditions tarifaires :
📦Nos modes de livraison
Livraison en point relais
Mondial Relay — 3 à 5 jours ouvrés| Poids total du colis | Tarif TTC |
|---|---|
| Jusqu'à 250 g | 4,99 € |
| 250 g à 500 g | 5,10 € |
| 500 g à 1 kg | 6,10 € |
Délai : entre 3 et 5 jours ouvrés.
Livraison à domicile
Colissimo - Livraison en 48 h — suivi inclus| Poids total du colis | Tarif TTC |
|---|---|
| Jusqu'à 250 g | 11,40 € |
| 250 g à 500 g | 12,80 € |
| 500 g à 1 kg | 15,50 € |
Livraison en 48 h.
Avec suivi et remise contre signature.
Vérifiez bien votre adresse de livraison
Nous mettons tout en œuvre pour que vos commandes vous parviennent dans les meilleures conditions. Toutefois, nous ne pourrons être tenus responsables en cas d'erreur dans l'adresse de livraison saisie.
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Dernière mise à jour : 01/09/2026
↩️Retours & remboursements
Chez Champivie, nous nous engageons à satisfaire pleinement nos clients. Si, pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez retourner votre produit dans les 14 jours suivant sa réception.
Conditions de retour
- État du produit : les champignons séchés doivent être retournés dans leur emballage d'origine, non ouverts et non utilisés. 👉 Pour des raisons d'hygiène et de sécurité alimentaire, nous ne pouvons malheureusement pas accepter les retours de produits ouverts.
- Délai de retour : vous disposez de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande pour nous informer de votre souhait de retour.
- Frais de retour : les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.
Procédure de retour
- Contactez-nous par e-mail à l'adresse contact@champivie.com pour nous informer de votre demande de retour.
- Préparez votre colis : emballez soigneusement les champignons séchés dans leur emballage d'origine, en incluant une copie de votre facture.
-
Envoyez votre colis à l'adresse suivante :
Champivie
MBE – Bâtiment 14
56 bd de Courcerin
77183 Croissy-Beaubourg - Remboursement : une fois votre retour reçu et vérifié, nous procéderons au remboursement du montant de votre achat via le mode de paiement initial. 👉 Le délai de remboursement peut varier en fonction de votre établissement bancaire.
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